Destacar-se no mercado é um sonho para muitos empreendedores, especialmente aqueles que estão começando a exercer suas profissões recentemente em seu setor de atuação! Entretanto, seja um empreendedor novo ou mais “velho de casa”, existem elementos que definem um empreendedor de sucesso. O empreendedorismo na odontologia é carregado por diversas questões, sejam elas relacionadas às soft skills ou hard skills.
Quer saber mais sobre o assunto? Então, confira o nosso post até o final e saiba 5 características de um dentista empreendedor.
1. Espírito de Liderança
Antes de tudo, sabemos o quão interessante é quando o profissional interessado no empreendedorismo na odontologia tenha a oportunidade de realizar investimentos em sua própria capacidade de liderança.
Mesmo que em sua clínica ele obtenha um número reduzido de colaboradores — se formos comparar ao de uma grande corporação — ainda assim sabemos que a abertura de um negócio, independente do seu porte, oferece diversos desafios.
Por esse motivo, é essencial que o dentista empreendedor prepare-se para lidar com eles, já que durante o seu dia a dia existem momentos e processos burocráticos a resolver. Contudo, muito mais do que isso, é entender que, ao empreender, estamos lidando com colaboradores que dependem exclusivamente de nossos comandos para que possam conduzir suas atividades profissionais da melhor forma.
Mesmo que os colaboradores dentistas, secretários e profissionais de limpeza já saibam seus postos e o que devem fazer, é necessário permanecer presente, a fim de estimulá-los a oferecer um trabalho eficiente.
Entretanto, eficiência não tem nada a ver com ordem. Atualmente, vivemos em um contexto mercadológico onde as empresas entendem a necessidade de se trabalhar com horizontalidade. Ou seja, o foco do empreendedorismo não é “mandar”, e sim “conduzir”. Os colaboradores precisam ter a oportunidade de expressar-se, sugerir opiniões e serem totalmente proativos em seus respectivos cargos.
2. Curiosidade
Certamente, sabemos que o ato de ser curioso envolve experimentar, conhecer e executar processos diferentes. Olhando para o lado do empreendedorismo, o dentista não pode viver para sempre com seus métodos. Sem contar que adotar um método tradicional de prestação de serviços ao público, e, até mesmo, no empreendedorismo da sua própria marca, é altamente perigoso.
Em outras palavras, a tecnologia está cada vez mais presente na sociedade, e acaba influenciando (modernizando) diversos processos. Um exemplo disso é o fato de que grande parte dos consumidores preferem se relacionar com marcas que acompanham o movimento digital e trabalham com tecnologia. Sendo assim, é crucial acompanhar a modernidade e implementá-las em suas atividades, processos e procedimentos internos.
E para que isso seja possível, o dentista empreendedor deve obter um senso de curiosidade acerca do mundo, a fim de buscar sempre os melhores meios para atender seus clientes de maneira eficiente e competitiva. Isso se aplica também, ao modelo de gestão adotado na clínica, que deve seguir as principais tendências do momento.
3. Empatia
A prestação de serviços envolve processos extremamente significativos para seus clientes, especialmente pelo fato desse cliente escolher a sua marca, ao invés de tantas outras espalhadas por aí. Em se tratando da área odontológica, por exemplo, é bastante comum que os consumidores não busquem apenas um profissional capacitado para a demanda, mas como também um profissional que ofereça empatia e bom humor. Por isso, é importante contornar os desafios de fidelizar pacientes.
Não é de agora em que ouvimos falar que existem pessoas com uma certa “fobia” a procedimentos odontológicos. Sendo assim, essas pessoas necessitam de um profissional que entenda seus receios e saiba conversar com elas de uma forma confiante e calma. Além disso, essa empatia não está ligada somente ao relacionamento e explicações relacionadas aos processos odontológicos existentes, mas como também às formas de pagamento, por exemplo.
Muitas pessoas precisam de um serviço de dentista urgente, mas às vezes não possui a forma de pagamento que a sua clínica exige. Nesse ponto, é importante se colocar no lugar do outro, a fim de oferecer um serviço cujo pagamento possa ser realizado de uma forma onde ambas as partes possam se beneficiar.
Além disso, a empatia também ocorre em âmbito interno, seja em uma dúvida de um colaborador, um procedimento mal feito, justificativas de faltas, pagamento em dia, comissões eficientes, entre outros relacionados.
4. Dedicação
Em suma, sabemos que a dedicação de um dentista empreendedor, não deve começar somente na abertura da sua clínica, mas deve vir desde a sua formação acadêmica. Assim, quando passamos a entender que o aprendizado deve se tornar uma prioridade na vida profissional, ele passa a concentrar todos os seus esforços para adquirir todo o conhecimento necessário a sua futura carreira.Dessa forma, ele sempre estará motivado e interessado em investir em seu profissionalismo, e até mesmo o seu lado pessoal. Sendo assim, entendemos que o dentista precisa saber o que está fazendo e, assim, buscar fazer o máximo que puder para se sobressair na frente da concorrência. Isso se aplica também, ao investimento em cursos após a graduação, que são fundamentais nesta jornada empreendedora.
Muito mais do que a quantidade de serviços prestados ao mês, a competitividade de uma clínica começa com a variedade de procedimentos oferecidos na marca, e se essas atividades serão realizadas de maneira eficiente. Assim, entendemos que esses contextos ocorrem quando existe uma “fome de conhecimento”, a fim de qualificar atividades, e de forma automática, acabar ultrapassando a concorrência.
5. Responsabilidade
Não menos importante do que todos os itens citados acima, é a questão de que todo profissional deve ter responsabilidade — ainda mais um empreendedor.
Em outras palavras, ele precisa ter a noção do seu lugar e da influência, pois as pessoas — sejam elas clientes, parceiros, fornecedores e colaboradores — vão querer profissionais que sempre honrem com seus compromissos dentro de toda a cadeia de suprimentos.
Infelizmente, a irresponsabilidade é algo que ocorre em consultórios odontológicos, como é o caso da substituição de materiais de qualidade por materiais que não oferecem segurança e qualidade aos pacientes.
Além disso, também devemos lembrar que a responsabilidade, como um todo, envolve o total compromisso com o trabalho. Para que o seu empreendedorismo na odontologia tenha o sucesso desejado, o empreendedor precisa cumprir com sua agenda, com seus colaboradores, com seus recolhimentos tributários, com os materiais e instrumentos utilizados, e principalmente, com a sua reputação no mercado.
Gostou das dicas? Agora que você já sabe um pouco mais sobre o empreendedorismo na odontologia, que tal ampliar o seu conhecimento sobre o assunto? Confira também: dicas de sites recomendados por especialistas para quem quer empreender na odontologia.
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